Politique de confidentialité cartes Shell

Votre entreprise contractante locale Shell Fleet Solutions : Shell Luxembourgeoise S.A.R.L., ayant son siège social au Luxembourg, à 8069 Bertrange, rue de l’Industrie 7 et les sociétés affiliées au sein du groupe d'entreprises Shell.

Outre les finalités énoncées dans l'avis de protection des données correspondant susmentionné, les données à caractère personnel fournies par un client pour demander l'utilisation des SERVICES SHELL FLEET SOLUTIONS et/ou collectées grâce à l'utilisation des SERVICES SHELL FLEET SOLUTIONS seront traitées aux fins suivantes :

• traiter l'application ;
• établir l'identité du titulaire d'une carte sur demande de votre employeur ou de votre entreprise contractante ;
• effectuer des vérifications de crédit relatives à des personnes clés par client, telles que les directeurs d'entreprise. Nous ne vérifions pas le crédit de chaque titulaire de carte ;
• gérer le(s) compte(s) et faciliter l'accès et l'utilisation des services en ligne relatifs aux SERVICES SHELL FLEET SOLUTIONS ;
• évaluer et/ou vérifier en permanence le statut de la carte et/ou le registre d'achat de la carte carburant Shell ;
• surveiller les informations relatives au volume et aux dépenses ;
• s'inscrire à d'autres services connexes et à différents modes de paiement (p. ex. les paiements mobiles via l'application Shell) ;
• pour des raisons de sûreté et de sécurité, en particulier, pour protéger le personnel et les actifs de Shell et de ses clients, et pour protéger nos clients lors de l'utilisation de produits ayant des exigences particulières en matière de manipulation, p. ex. l'hydrogène.

Si votre véhicule est équipé d'un appareil télématique fourni par Shell, Shell peut également recueillir des informations sur :

• l'emplacement de votre véhicule, qui peut être utilisé pour calculer par exemple la vitesse du véhicule ou l'itinéraire emprunté ;
• si le véhicule est contrôlé ;
• l'accélération, la décélération (freinage) et la prise de virage de votre véhicule ;
• l'utilisation (ou non) de la ceinture de sécurité ;
• des informations par rapport au moteur de votre véhicule (p. ex. le régime moteur), au système électrique (p. ex. la tension de la batterie) et au système d'alerte (p. ex. le témoin d'alerte moteur) ;
• le ravitaillement ou la recharge du véhicule.

Shell peut utiliser ces données en combinaison avec d'autres données que nous détenons à votre sujet (p. ex. les transactions de carte carburant) pour fournir une analyse demandée par votre employeur ou votre entreprise contractante afin de mieux comprendre le style de conduite, la sécurité, les performances du véhicule et les informations de routage.

Vous pouvez recevoir des offres au nom du client professionnel concerné. Vous, ou le représentant autorisé de votre entreprise, aurez systématiquement la possibilité de vous désabonner via les différents canaux numériques que nous utilisons pour interagir avec vous. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'Avis de protection des données - Clients professionnels, Fournisseurs et Partenaires commerciaux susmentionné.

Lors du traitement d'une demande et pendant la durée de tout contrat SERVICES SHELL FLEET SOLUTIONS, nous pouvons évaluer la solvabilité de l'entreprise/du professionnel candidat(e), ainsi que celle des personnes clés associées à cette activité, p. ex. les directeurs d'entreprise. À cette fin, nous faisons appel à des vérifications de crédit tierces autorisées qui utiliseront le score de crédit ou d'autres processus de prise de décision automatisés, ainsi que les registres détenus par les agences de référence de crédit. Si vous avez la moindre question, veuillez vous référer à la section Coordonnées ci-dessous.

Outre les catégories de destinataires énoncées dans l'avis de protection des données correspondant susmentionné, vos données à caractère personnel peuvent être partagées avec :

• la société (c'est-à-dire le client SERVICES SHELL FLEET SOLUTIONS) qui a commandé les SERVICES SHELL FLEET SOLUTIONS en votre nom ;
• les participants qui fournissent les SERVICES SHELL FLEET SOLUTIONS, tels que les détaillants, les fournisseurs de télépéage agréés et/ou toute autre société autorisée à fournir des produits et/ou services aux utilisateurs des SERVICES SHELL FLEET SOLUTIONS ;
• les agences de référence de crédit, de contrôle et/ou de prévention de fraude ainsi que les arbitres, garants ou autres personnes fournissant des références ou des garanties en rapport avec les obligations de votre entreprise ;
• les partenaires tiers du client, dans le cas où votre entreprise a choisi de travailler avec un prestataire de services tiers (p. ex. des sociétés de gestion de flotte ou de leasing), dans le but de permettre au tiers de fournir les services dont vous avez besoin (p. ex. des informations de gestion, une facturation consolidée).

Shell conservera vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire afin de répondre aux exigences commerciales, juridiques ou fiscales.

• les données à caractère personnel contenues dans les factures, les dossiers de transaction, la correspondance avec les clients et les demandes d'émission de nouvelles cartes carburant - 10 ans ;
• les contrats (qui contiennent les coordonnées) - la durée du contrat plus 20 ans ;
• les autres coordonnées et données de titulaires de cartes - la durée du contrat plus 4 ans ;
• les données télématiques - 3 ans.

Vous pouvez contacter le Centre de service client Shell Fleet Solutions : generalcardrequests-lu@shell.com , (+352) 31 11 41 730.

La présente Déclaration de confidentialité supplémentaire ainsi que l'Avis de protection des données - Clients professionnels, Fournisseurs et Partenaires commerciaux peuvent évoluer au fil du temps. La dernière mise à jour de la présente Déclaration de confidentialité supplémentaire remonte à juin 2020.